GDPR
ECO Taxi
Podmienky spracovávania osobných údajov
Ochrana Vášho súkromia a osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete, spracúvame a chránime v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. V texte nižšie nájdete informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel a aké sú Vaše práva.
Aké údaje spracúvame
Počas
využívania aplikácie získavame a spracúvame osobné údaje
zákazníkov (cestujúcich) a osobné údaje vodičov.
Aplikáciu
a naše služby môžu zákazníci využívať aj anonymne (bez
registrácie), a to jednoduchým prihlásením bez uvedenia osobných
údajov.
V prípade využívania aplikácie prostredníctvom
registrácie je potrebné vyplniť registračný formulár, kde
uvediete svoju emailovú adresu a prístupové heslo, následne
môžete do svojho profilu doplniť aj meno, priezvisko a telefónne
číslo. Výhodou registrácie je možnosť platby kartou za
taxislužbu a prístup k histórii objednávok z akéhokoľvek
mobilného zariadenia; tieto výhody sú k dispozícii len pre
registrovaných zákazníkov.
Okrem vyššie uvedených údajov
vložených zákazníkom alebo vodičom prostredníctvom aplikácie
zhromažďujeme určité technické údaje mobilného zariadenia aj
automaticky, najmä typ a model používaného mobilného zariadenia,
jedinečný identifikátor mobilného zariadenia uuid, IP adresu,
operačný systém mobilného zariadenia, typ mobilného
internetového prehliadača a informácie o používaní
aplikácie.
Pre používanie aplikácie je nevyhnutné
spracúvanie geografických údajov o polohe zákazníka aj vodiča,
a to prostredníctvom lokalizačných senzorov (napr. GPS) mobilných
zariadení. Cez aplikáciu získavame informácie o aktuálnej polohe
(mieste) mobilného zariadenia zákazníka s cieľom ukázať ponuky
dostupných vodičov v okolí daného miesta. Získavame aj
informácie o aktuálnej polohe (mieste) komunikačného zariadenia
vodiča z dôvodu zobrazenia ponuky taxislužby pre potenciálnych
zákazníkov. Aplikácia pravidelne aktualizuje polohu komunikačného
zariadenia vodiča pre účely viditeľnosti zákazníka, ktorý si
službu objednal. V prípade zákazníka i vodiča je možné
kedykoľvek aplikáciu v mobilnom zariadení vypnúť, čím dôjde k
zamedzeniu prístupu aplikácie k určeniu polohy.
Počas
vybavovania objednávky získavame tiež podrobnosti o poskytnutej
službe medzi zákazníkom a vodičom, najmä údaje o trase jazdy,
čase jazdy, výške ceny, spôsobe platby a type a niektorých
údajoch z platobnej karty (prvé resp. posledné štvorčíslie);
iné platobné údaje nespracúvame.
Na aký účel údaje spracovávame
Plnenie zmluvy Údaje spracúvame primárne za účelom sprostredkovania uzavretia zmluvy o preprave osôb (taxislužby) medzi zákazníkom a vodičom prostredníctvom aplikácie, čo zahŕňa najmä:
identifikáciu zákazníka a identifikáciu vodiča potrebnú na poskytnutie služby prostredníctvom aplikácie, vrátane vyhľadania a pridelenia vodiča na splnenie požiadavky zákazníka o jazdu,
určenie aktuálnej polohy (miesta) zákazníka, ktoré slúži vodičovi na vyzdvihnutie zákazníka z určeného miesta
určenie aktuálnej polohy (miesta) vodiča, ktoré slúži zákazníkovi na informáciu o predpokladanom čase poskytnutia služby
zabezpečenie plnenia vzájomných práv a povinností zákazníka a vodiča vyplývajúcich zo zmluvy o preprave osôb, napr. bezhotovostná platba za poskytnutú službu
odosielanie upozornení týkajúcich sa stavu poskytovania služby v rámci aplikácie, napr. upozornenie na pristavené vozidlo
poskytovanie údajov o uskutočnenej preprave, a to najmä meno a priezvisko, telefónne číslo zákazníka, trasu a čas jazdy a cenu jazdy.
Doba uchovávania
Vaše
údaje, ktoré ste nám poskytli, uchovávame po dobu trvania Vašej
registrácie v aplikácii. Spracúvanie údajov môžete kedykoľvek
ukončiť, a to tak, že zadáte odhlásenie a výmaz kliknutím na
"Zmazať účet" v aplikácii; to bude mať za následok zrušenie
Vašej registrácie v aplikácii a výmaz Vašich osobných
údajov.
Beriete na vedomie, že na účely prípadnej
reklamácie, uplatňovania právnych nárokov voči
prevádzkovateľovi, právnej ochrany prevádzkovateľa alebo
vyšetrovania príslušnými orgánmi si uchovávame zálohovanú
kópiu Vašich údajov v našom systéme ešte po dobu 2 rokov od
skončenia Vašej registrácie v aplikácii.
Osobné údaje,
ktorých spracúvanie je nevyhnutné na plnenie našich zákonných
povinností, uchovávame po dobu stanovenú príslušnými právnymi
predpismi (napr. účtovné doklady 10 rokov nasledujúcich po roku,
ktorého sa týkajú).
Bezpečnosť
Na ochranu Vašich údajov pred neoprávneným prístupom alebo manipuláciou sme prijali potrebné technické a organizačné opatrenia. Tieto opatrenia zahŕňajú potrebné softvérové a hardvérové zabezpečenie, vrátane ochrany firewall, šifrovania údajov a obmedzeného prístupu cez privátne kľúče, ktoré majú len poverené osoby. Tieto bezpečnostné opatrenia sú pravidelne prispôsobované a priebežne optimalizované tak, aby udržali krok s najnovším technologickým vývojom.
Aktualizácie
Tieto
Zásady ochrany osobných údajov sú platné od 25.5.2018.
Naše
procesy spracúvania a ochrany osobných údajov pravidelne
kontrolujeme a revidujeme a preto môžeme z času na čas tieto
Zásady ochrany osobných údajov aktualizovať. Ak takáto
aktualizácia bude zahŕňať podstatné zmeny, budeme Vás o tom
informovať. Aktuálne platná verzia Zásad ochrany osobných údajov
bude vždy zverejnená na našej webovej stránke a v aplikácii.
Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania Vašich osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, môžete kontaktovať našu zodpovednú osobu na nasledovnej emailovej adrese: autowaysro@gmail.com